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# 丹阳公益婚恋服务平台
# V1.0 页面级功能清单与交互流程设计

版本：V1.0  
适用范围：微信小程序用户端、公益红娘工作台、运营管理后台  
产品原则：真实、公益、本地、安全、高效、简单

---

# 第一章 文档目标

本文件基于《产品详细功能架构设计 V1.0》进一步下沉，明确：

- 每一个核心页面做什么
- 页面展示哪些信息
- 用户可以执行哪些操作
- 点击按钮后进入哪里
- 不同状态下页面如何变化
- 审核失败、资料不足、匹配失败等异常如何处理
- 用户端、红娘端、后台之间的数据如何流转

本文件可以直接作为：

- UI原型设计依据
- 前端开发依据
- 后端接口设计依据
- 测试用例设计依据
- 产品验收依据

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# 第二章 V1.0 用户端页面总览

用户端建议控制在以下核心页面范围。

## 2.1 一级导航

底部固定五个Tab：

```text
首页
找对象
消息
活动
我的
```

---

# 第三章 首次进入与注册认证流程

---

# 3.1 页面U01：启动页

## 页面目标

完成品牌展示和基础加载。

## 页面内容

- 平台Logo
- 平台名称
- 简短标语

建议：

> 丹阳公益婚恋服务平台  
> 真实相识 · 公益牵线

## 页面停留

原则：

> 不人为延长启动时间。

系统初始化完成立即进入下一页。

## 跳转逻辑

未登录：

> 登录页

已登录：

根据账户状态进入：

```text
未实名 → 实名认证
资料未完成 → 完善资料
审核中 → 审核状态页
审核通过 → 首页
封禁 → 账号状态页
```

---

# 3.2 页面U02：微信登录页

## 页面内容

标题：

> 欢迎来到丹阳公益婚恋服务平台

说明：

> 平台面向成年单身人士提供公益婚恋服务。

按钮：

> 微信快捷登录

下方：

- 用户服务协议
- 隐私政策
- 公益婚恋服务规则

勾选：

> 我已阅读并同意相关协议

## 交互规则

未勾选协议：

点击登录：

> 请先阅读并同意相关协议。

## 登录成功

判断：

- 是否首次注册
- 是否成年
- 是否已经实名认证

首次：

> 手机号绑定页

---

# 3.3 页面U03：绑定手机号

## 页面字段

手机号：

优先：

> 微信手机号快捷授权

备用：

> 手动输入手机号 + 验证码

## 按钮

> 继续

## 校验

- 手机号码格式
- 验证码
- 手机号是否已绑定其他账号

异常提示：

> 该手机号已绑定其他账户，请联系客服处理。

---

# 3.4 页面U04：实名认证说明

## 页面目标

降低用户对实名认证的抵触。

## 页面内容

标题：

> 为保障真实安全，需要完成实名认证

说明：

实名认证主要用于：

- 确认用户真实身份
- 防止虚假账号
- 保障婚恋交友安全

强调：

> 身份证号码不会向其他用户公开。

按钮：

> 开始实名认证

次级按钮：

> 暂不认证

但如果选择暂不认证：

只能退出流程或进入有限浏览状态。

V1建议：

> 未实名认证不能进入正常婚恋匹配系统。

---

# 3.5 页面U05：实名认证

## 字段

- 真实姓名
- 身份证号码

根据第三方实名认证能力完成校验。

## 自动判断

- 是否满18周岁
- 身份信息是否一致

## 成功

显示：

> 实名认证成功

进入：

> 基础资料填写

## 失败

可能提示：

> 姓名或身份证号码不一致，请重新核对。

多次失败：

> 实名认证暂时无法完成，请联系平台工作人员。

---

# 第四章 个人资料完善流程

整体采用：

> 一步一页 / 一屏少量内容。

顶部始终显示：

```text
完善资料 1/5
```

---

# 4.1 页面U06：基础资料

## 自动获取

- 性别
- 出生日期

由身份证信息生成。

用户原则上不可自行修改。

## 用户填写

- 当前居住区域
- 身高
- 婚姻状况
- 是否有子女
- 学历
- 职业类型

## 婚姻状况

选项：

- 未婚
- 离异
- 丧偶

V1不建议增加复杂类型。

## 按钮

> 下一步

---

# 4.2 页面U07：职业与生活

## 字段

- 职业类别
- 工作区域
- 是否吸烟
- 是否饮酒
- 是否长期居住丹阳
- 未来是否愿意继续在丹阳生活

## 职业类别

采用分类选择：

- 机关事业单位
- 教育
- 医疗
- 企业职员
- 技术人员
- 个体经营
- 自由职业
- 服务行业
- 农业
- 其他

暂不强制填写具体公司名称。

---

# 4.3 页面U08：头像与照片

## 页面要求

必须上传：

> 1张清晰本人正面头像

可选：

> 最多再上传5～8张生活照片。

## 页面说明

- 请使用本人近期真实照片
- 禁止网图
- 禁止二维码
- 禁止广告信息
- 禁止联系方式图片

## 操作

> 上传照片

> 删除

> 调整主头像

## 下一步条件

至少有1张主头像。

---

# 4.4 页面U09：兴趣和生活方式

## 兴趣标签

多选。

例如：

- 旅行
- 阅读
- 运动
- 健身
- 摄影
- 电影
- 音乐
- 美食
- 烹饪
- 户外
- 宠物
- 游戏
- 传统文化
- 公益活动
- 其他

建议：

> 最多选择8项。

## 生活方式

可选：

- 喜欢安静
- 喜欢社交
- 喜欢户外
- 居家型
- 工作规律
- 经常出差
- 注重家庭
- 其他

---

# 4.5 页面U10：婚恋态度

## 字段

### 当前婚恋目标

默认：

> 寻找以婚姻为目标的稳定关系

V1不做泛交友选项。

### 希望多久进入婚姻

- 半年内
- 1年内
- 1～2年
- 2年以上
- 顺其自然

### 是否愿意参加公益相亲活动

- 愿意
- 暂不考虑

### 是否接受公益红娘推荐

- 接受
- 暂不接受

---

# 4.6 页面U11：个人介绍

## 字段

标题：

> 简单介绍一下自己

文本输入框。

建议限制：

> 50～500字。

提示语：

> 可以介绍工作、性格、兴趣、生活状态，以及你期待怎样的感情。

## 审核规则

禁止：

- 手机号
- 微信号
- 二维码
- 广告
- 色情低俗内容
- 投资引流
- 外部平台联系方式

## 按钮

> 下一步

---

# 第五章 择偶条件流程

---

# 5.1 页面U12：基础择偶条件

## 字段

### 年龄范围

例如：

> 28～35岁

### 身高范围

### 地区

默认：

> 丹阳市

可以选择：

- 丹阳
- 镇江市区
- 镇江其他辖区
- 不限

具体范围以后根据运营决定是否扩大。

### 婚姻状况

多选：

- 未婚
- 离异
- 丧偶

### 学历

- 不限
- 高中/中专以上
- 大专以上
- 本科以上
- 研究生以上

### 是否接受对方有子女

- 接受
- 不接受
- 视情况而定

---

# 5.2 页面U13：条件重要程度

这是平台的重要设计。

对于部分条件允许用户设置：

> 必须符合

或：

> 最好符合

例如：

```text
年龄 28～35
○ 必须符合
● 最好符合
```

适用：

- 年龄
- 身高
- 地区
- 学历
- 婚姻状况
- 子女情况

## 说明

页面顶部提示：

> “必须符合”的条件不会被系统放宽；“最好符合”用于提高推荐范围。

---

# 5.3 页面U14：更多择偶条件

可选字段：

- 职业倾向
- 是否吸烟
- 是否饮酒
- 是否长期定居丹阳
- 结婚时间计划
- 兴趣倾向

均允许：

> 不限

默认不要让用户必须填写。

---

# 第六章 提交审核流程

---

# 6.1 页面U15：资料确认

显示摘要：

```text
个人资料
头像 ✓
基础资料 ✓
婚恋态度 ✓
个人介绍 ✓

择偶条件
基础条件 ✓
```

按钮：

> 提交审核

次级：

> 返回修改

---

# 6.2 页面U16：审核中

显示：

> 资料已提交审核

说明：

> 工作人员将在后台进行人工资料审核。

展示：

- 实名认证：已完成
- 资料审核：审核中

按钮：

> 查看我的资料

暂时不能进入完整匹配功能。

---

# 6.3 页面U17：审核未通过

必须明确告诉用户：

> 哪一项有问题。

例如：

```text
头像需要修改

原因：
当前照片无法清楚识别本人。

建议：
请上传清晰、无遮挡的近期本人照片。
```

按钮：

> 立即修改

不能只显示：

> 审核失败。

---

# 6.4 审核通过

发送系统消息：

> 你的资料已通过审核，现在可以开始寻找合适的人了。

按钮：

> 开始寻找

进入：

> 首页。

---

# 第七章 首页页面设计

---

# 7.1 页面U18：首页

## 顶部区域

显示：

- 用户称呼
- 当前状态

例如：

> 上午好，张先生

下面：

> 今天为你推荐6位合适的朋友

---

## 今日推荐区

卡片展示：

- 主头像
- 称呼
- 年龄
- 身高
- 地区
- 学历
- 职业
- 婚姻状况
- 认证状态

### 推荐理由

最多显示3项。

例如：

```text
推荐给你的原因

年龄符合双方要求
都希望长期生活在丹阳
婚恋计划较一致
```

按钮：

> 不合适

> 查看资料

> 喜欢

---

## 辅助服务区

推荐结束或者页面底部：

> 没有找到合适的人？

按钮：

> 请公益红娘帮我找

---

## 活动入口

轻量展示：

> 本周公益相亲活动

只允许一个活动卡片。

不抢占推荐主区域。

---

# 第八章 找对象模块

---

# 8.1 页面U19：找对象

页面顶部：

> 找对象

筛选按钮：

> 筛选

列表默认按：

> 系统综合推荐顺序

而不是随机。

卡片显示：

- 头像
- 年龄
- 身高
- 区域
- 职业
- 婚姻状况
- 已实名

按钮：

> 查看资料

---

# 8.2 页面U20：筛选条件

采用半屏或全屏筛选。

字段：

- 年龄
- 身高
- 地区
- 婚姻状况
- 学历
- 是否有子女

按钮：

> 重置

> 查看结果

底部：

> 更多条件

---

# 8.3 搜索无结果状态

不能显示空白页面。

显示：

> 暂时没有完全符合这些条件的用户。

提供两个选项：

> 放宽筛选条件

> 申请公益红娘帮助

系统绝不能自动修改用户的“必须符合”条件。

---

# 第九章 用户详情页

---

# 9.1 页面U21：用户详情

顶部：

- 主头像
- 照片轮播

基础资料：

```text
王女士
32岁 · 165cm
丹阳
本科 · 教师
未婚
```

标识：

> 已实名

> 资料已审核

---

## 关于TA

展示：

- 婚姻状态
- 子女情况
- 学历
- 职业类别
- 工作区域
- 居住区域
- 吸烟
- 饮酒

---

## TA的兴趣

标签形式展示。

---

## TA的生活

展示生活照片。

---

## TA的介绍

个人文字介绍。

---

## TA的婚恋态度

显示：

- 婚恋目标
- 结婚计划
- 定居意愿

---

## TA的择偶期待

只展示适合公开的信息。

例如：

> 希望年龄：30～38岁  
> 希望地区：丹阳及周边  
> 婚恋状态：未婚/离异均可

---

## 推荐理由

例如：

> 你们有6项条件比较匹配。

显示最多4条理由。

---

## 底部固定操作

默认：

> 不合适

> 喜欢

如果已喜欢：

> 已喜欢

如果互相喜欢：

> 发消息

---

## 更多操作

右上角：

> ···

展开：

- 举报
- 拉黑

---

# 第十章 喜欢与匹配流程

---

# 10.1 点击“喜欢”

第一次点击：

立即记录。

轻提示：

> 已表达喜欢。

如果对方尚未喜欢：

按钮变为：

> 已喜欢

---

# 10.2 双方互相喜欢

触发弹窗。

页面：

```text
🎉 你们互相喜欢

王女士也愿意进一步了解你。
```

按钮：

> 开始聊天

次级：

> 稍后再聊

---

# 10.3 页面U22：我的缘分

入口：

> 我的 → 我的缘分

三个Tab：

### 互相喜欢

### 我喜欢的

### 喜欢我的

---

## 互相喜欢列表

显示：

- 头像
- 用户名称
- 匹配时间
- 当前聊天状态

按钮：

> 发消息

---

## 我喜欢的

显示：

- 用户卡片
- 喜欢时间

状态：

> 等待对方回应

允许：

> 取消喜欢

是否允许取消喜欢，V1可以支持。

---

## 喜欢我的

显示对方资料卡片。

按钮：

> 喜欢TA

> 暂不考虑

---

# 第十一章 消息系统

---

# 11.1 页面U23：消息首页

Tab：

> 聊天

> 系统通知

---

## 聊天列表

展示：

- 头像
- 用户名称
- 最后一条消息
- 时间
- 未读数

只显示：

> 已互相喜欢的用户。

---

# 11.2 页面U24：聊天详情

顶部：

> 王女士

右上角：

> ···

聊天区域支持：

- 文字
- 图片
- 表情

输入区：

> 输入消息...

按钮：

> +

点击“+”：

- 图片

V1不要放过多能力。

---

# 11.3 聊天安全提示

首次进入显示轻提示：

> 请保护个人隐私，谨慎涉及转账、借款、投资等资金往来。

后续不反复弹出。

---

# 11.4 高风险信息提示

检测到明显风险关键词：

系统插入提示：

> 安全提醒：婚恋交友中请谨慎涉及金钱往来，不要轻信投资、借款等要求。

原则：

> 提醒，不自动打断正常聊天。

---

# 11.5 聊天右上角菜单

包括：

- 查看TA资料
- 解除匹配
- 拉黑
- 举报

---

# 第十二章 解除匹配

---

# 12.1 页面U25：解除匹配确认

提示：

> 确定不再继续了解吗？

原因：

- 感觉不合适
- 沟通不顺畅
- 已有其他了解对象
- 对方让我不舒服
- 其他

按钮：

> 确认解除

> 取消

---

## 解除后

- 关闭聊天
- 双方进入历史关系
- 一段时间内不再推荐
- 不等于拉黑

---

# 第十三章 举报流程

---

# 13.1 页面U26：举报

字段：

举报原因：

- 虚假资料
- 婚姻状态疑似虚假
- 骚扰
- 色情低俗
- 广告营销
- 诈骗
- 金钱诱导
- 冒充他人
- 其他

补充说明：

> 选填/部分高风险举报建议必填。

证据：

- 截图
- 图片

按钮：

> 提交举报

---

## 提交成功

提示：

> 举报已提交，工作人员会尽快核实。

原则：

不告诉用户：

> 对方一定会被封禁。

---

# 第十四章 活动模块

---

# 14.1 页面U27：活动首页

页面分：

### 即将开始

### 已报名

### 往期活动

---

## 活动卡片

展示：

- 活动名称
- 日期
- 时间
- 地点
- 活动类型
- 是否免费
- 报名状态

按钮：

> 查看详情

---

# 14.2 页面U28：活动详情

展示：

- 活动名称
- 主办单位
- 承办单位
- 时间
- 地点
- 活动介绍
- 报名条件
- 活动流程
- 注意事项

按钮状态：

未报名：

> 立即报名

审核中：

> 报名审核中

通过：

> 报名成功

满额：

> 报名已满

结束：

> 活动已结束

---

# 14.3 页面U29：活动报名确认

自动读取：

- 用户姓名
- 性别
- 年龄
- 手机号

用户确认：

- 当前联系方式
- 是否同意活动规则

如需要：

- 紧急联系人

不重复填写个人婚恋档案。

按钮：

> 确认报名

---

# 14.4 页面U30：我的活动

列表状态：

- 审核中
- 已通过
- 已拒绝
- 待参加
- 已签到
- 已结束

---

# 14.5 页面U31：活动签到码

报名通过后可生成。

页面显示：

> 我的签到码

二维码。

工作人员扫码。

签到成功：

> 已签到

显示时间。

---

# 14.6 页面U32：活动反馈

活动结束后开放。

问题：

### 整体体验

- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意

### 是否愿意参加下一次活动

- 愿意
- 看情况
- 暂不参加

### 是否认识到想进一步了解的人

- 是
- 否

如果选择“是”：

可从本次活动参与人员中选择。

后续只有双方确认后才建立关系。

---

# 第十五章 公益红娘用户端

---

# 15.1 页面U33：公益红娘首页

标题：

> 公益红娘

说明：

> 如果暂时没有找到合适的人，平台工作人员可以协助你进一步筛选和牵线。

功能：

- 申请红娘帮助
- 查看我的服务记录
- 查看红娘推荐

---

# 15.2 页面U34：申请红娘服务

选择需求：

- 帮我推荐合适的人
- 帮我看看择偶条件
- 帮我联系意向对象
- 想参加线下活动
- 匹配很久没有结果
- 不知道怎么开始交流
- 其他

补充描述：

> 请简单说明你的需求。

按钮：

> 提交申请

---

# 15.3 页面U35：红娘服务进度

展示：

```text
已提交
↓
工作人员已接单
↓
服务中
↓
已完成
```

同时显示：

- 服务人员
- 最近处理时间
- 服务记录摘要

用户可以：

> 补充说明

但不建议做成复杂客服工单。

---

# 15.4 页面U36：红娘推荐

如果红娘推荐对象：

显示：

> 公益红娘为你推荐了一位朋友

展示：

- 对方基础资料
- 推荐理由

按钮：

> 查看资料

用户进入正常用户详情页。

最终仍然由用户决定：

> 喜欢 / 不合适。

---

# 第十六章 我的模块

---

# 16.1 页面U37：我的

顶部：

- 头像
- 用户名称
- 实名状态
- 资料审核状态
- 婚恋状态

资料完整度：

> 85%

---

## 功能入口

### 婚恋服务

- 我的资料
- 我的择偶条件
- 我的缘分
- 公益红娘
- 我的活动

### 安全与隐私

- 我的认证
- 隐私设置
- 黑名单

### 服务

- 意见反馈
- 帮助中心
- 关于平台

---

# 16.2 页面U38：我的资料

展示当前资料。

按钮：

> 编辑资料

修改部分字段后：

需要判断是否重新审核。

---

# 16.3 资料修改审核原则

敏感内容修改后重新审核：

- 主头像
- 生活照片
- 个人介绍

一般数据：

例如：

- 兴趣
- 饮酒状态
- 部分生活标签

可以直接更新。

婚姻状态变更属于重要变更：

必须重新审核。

---

# 16.4 页面U39：编辑资料

按照模块修改：

- 基础资料
- 职业生活
- 照片
- 兴趣
- 婚恋态度
- 自我介绍

避免重新走完整首次填写流程。

---

# 16.5 页面U40：我的择偶条件

展示：

- 当前基础条件
- 必须符合项
- 最好符合项

按钮：

> 修改条件

修改后实时用于后续匹配。

---

# 第十七章 婚恋状态管理

---

# 17.1 页面U41：我的婚恋状态

状态：

### 正在寻找

正常参与推荐。

### 正在了解

可以选择是否暂停推荐。

### 暂停寻找

不出现在推荐中。

### 成功牵手

停止推荐。

### 退出婚恋服务

保留账号，但关闭婚恋相关功能。

---

# 17.2 设置“正在了解”

用户选择：

> 正在了解

系统询问：

> 是否暂停其他对象推荐？

按钮：

> 暂停推荐

> 继续推荐

---

# 17.3 页面U42：成功牵手确认

用户选择：

> 我已成功牵手

如果对象来自平台：

选择：

> 与谁牵手

系统通知对方确认。

只有双方确认：

才记录平台内成功牵手。

---

# 17.4 成功后

页面提示：

> 恭喜你们。

系统：

- 暂停双方推荐
- 保留聊天
- 退出匹配池

同时询问：

> 是否愿意匿名分享成功故事？

默认：

> 暂不分享

---

# 第十八章 隐私设置

---

# 18.1 页面U43：隐私设置

开关：

### 是否出现在系统推荐

默认：

> 开

### 是否允许通过“找对象”看到我

默认：

> 开

### 是否展示职业类别

默认：

> 开

### 是否展示生活照片

默认：

> 开

### 是否接收活动推荐

默认：

> 开

### 是否接受公益红娘推荐

用户自行设置。

---

# 第十九章 黑名单

---

# 19.1 页面U44：黑名单

展示：

- 用户头像
- 名称
- 拉黑日期

按钮：

> 解除拉黑

解除后：

不会自动恢复匹配关系。

---

# 第二十章 系统通知

---

# 20.1 页面U45：系统通知

类别：

- 审核通知
- 匹配通知
- 红娘通知
- 活动通知
- 安全通知
- 账号通知

每条消息包含：

- 标题
- 摘要
- 时间
- 已读/未读

点击进入对应业务页面。

---

# 第二十一章 帮助与反馈

---

# 21.1 页面U46：帮助中心

问题分类：

- 如何实名认证
- 如何完善资料
- 为什么资料需要审核
- 如何修改择偶条件
- 怎么才能聊天
- 怎么参加活动
- 如何申请红娘
- 如何举报
- 如何暂停推荐
- 如何退出婚恋服务

---

# 21.2 页面U47：意见反馈

反馈类型：

- 功能问题
- 使用建议
- 活动建议
- 红娘服务
- 账号问题
- 其他

字段：

- 问题描述
- 图片
- 联系方式

按钮：

> 提交

---

# 第二十二章 账号异常页面

---

# 22.1 页面U48：账号受限

情况：

- 风险审核中
- 临时限制
- 已封禁

必须说明：

> 当前状态

> 原因类别

> 是否可以申诉

按钮：

> 提交申诉

如不支持申诉则展示客服联系途径。

---

# 第二十三章 公益红娘工作台页面清单

红娘端建议优先做响应式Web工作台。

不建议V1另做独立APP。

---

# 23.1 页面R01：红娘登录

账号密码或机构账号登录。

支持：

> 验证码 / 二次验证

根据后续安全方案确定。

---

# 23.2 页面R02：红娘工作台首页

核心数据：

```text
今日待处理
新服务申请
待跟进用户
红娘推荐待反馈
即将到期跟进
```

下面：

> 我的待办

---

# 23.3 页面R03：服务申请列表

字段：

- 用户
- 性别
- 年龄
- 服务类型
- 提交时间
- 当前状态
- 负责红娘

筛选：

- 待接单
- 服务中
- 已完成

---

# 23.4 页面R04：服务详情

展示：

### 用户婚恋资料

### 择偶要求

### 服务申请内容

### 最近匹配情况

### 红娘跟进记录

操作：

> 接单

> 添加跟进

> 推荐对象

> 完成服务

---

# 23.5 页面R05：候选人推荐

系统根据用户条件列出候选人。

字段：

- 头像
- 年龄
- 地区
- 婚姻状况
- 学历
- 双方条件匹配情况

操作：

> 查看详情

> 推荐给用户

注意：

不得：

> 代替用户喜欢。

---

# 23.6 页面R06：推荐确认

红娘填写：

> 推荐理由

例如：

> 年龄、地区、婚恋计划较符合，建议进一步了解。

按钮：

> 确认推荐

用户收到系统通知。

---

# 23.7 页面R07：跟进记录

字段：

- 跟进方式
- 跟进内容
- 跟进结果
- 下次跟进日期

方式：

- 电话
- 微信
- 现场
- 系统消息
- 其他

---

# 23.8 页面R08：我的用户

显示当前红娘负责的用户。

状态：

- 新接入
- 服务中
- 待跟进
- 正在了解
- 已成功牵手
- 已结束服务

---

# 第二十四章 管理后台页面设计

---

# 24.1 页面A01：后台登录

支持：

- 账号
- 密码
- 验证码

后续可以支持：

> MFA

---

# 24.2 页面A02：工作台

核心卡片：

```text
今日新增用户
待审核资料
红娘待处理
活动报名待审核
待处理举报
今日新增匹配
```

下方：

### 今日待办

按优先级排序：

> 高风险举报优先。

---

# 24.3 页面A03：用户管理

列表字段：

- 用户ID
- 姓名
- 性别
- 年龄
- 手机尾号
- 区域
- 注册时间
- 实名状态
- 资料状态
- 婚恋状态
- 风险状态

操作：

> 查看

原则：

列表页不显示完整身份证。

---

# 24.4 页面A04：用户详情

Tab：

### 基础信息

### 婚恋资料

### 择偶条件

### 服务记录

### 活动记录

### 风险记录

### 状态记录

敏感信息单独权限控制。

---

# 第二十五章 资料审核中心

---

# 25.1 页面A05：审核列表

Tab：

- 待审核
- 审核中
- 需修改
- 已通过
- 已拒绝

字段：

- 用户
- 提交时间
- 资料完整度
- 审核员
- 状态

---

# 25.2 页面A06：审核详情

建议电脑端左右布局。

左：

> 用户资料展示

右：

> 审核操作

审核项目：

```text
实名认证 ✓
头像
生活照片
基础资料
个人介绍
婚恋资料
```

每项操作：

- 通过
- 需修改
- 异常

---

# 25.3 审核操作

最终：

### 审核通过

按钮：

> 通过审核

### 退回修改

必须选择原因：

- 头像不清晰
- 图片疑似非本人
- 内容包含联系方式
- 内容存在广告
- 信息存在明显矛盾
- 其他

可补充说明。

### 拒绝

用于严重违规。

必须记录：

> 审核原因。

---

# 第二十六章 匹配管理

---

# 26.1 页面A07：匹配数据

主要统计：

- 今日推荐次数
- 喜欢次数
- 双向喜欢数
- 新建聊天数
- 解除匹配数
- 正在了解数
- 成功牵手数

---

# 26.2 页面A08：匹配规则配置

允许运营管理员修改：

- 各条件权重
- 每日推荐人数
- 不合适后多少天不再推荐
- 推荐最低阈值
- “最好符合”放宽规则

不得在普通运营中直接修改：

> 用户“必须符合”的个人要求。

---

# 第二十七章 红娘管理后台

---

# 27.1 页面A09：红娘服务管理

统计：

- 新申请
- 待分配
- 服务中
- 超时未跟进
- 已完成

支持：

> 分配红娘

---

# 27.2 页面A10：红娘人员管理

字段：

- 姓名
- 所属组织
- 服务人数
- 服务中数量
- 完成数量
- 状态

支持：

> 启用

> 停用

> 查看工作量

---

# 第二十八章 活动管理后台

---

# 28.1 页面A11：活动列表

状态：

- 草稿
- 报名中
- 报名结束
- 进行中
- 已结束

操作：

> 创建

> 编辑

> 发布

> 查看报名

> 签到管理

> 查看反馈

---

# 28.2 页面A12：创建活动

字段：

- 活动名称
- 主办单位
- 承办单位
- 活动封面
- 活动介绍
- 日期
- 时间
- 地址
- 男性人数限制
- 女性人数限制
- 总人数
- 年龄范围
- 报名开始时间
- 报名截止时间
- 是否需要人工审核

按钮：

> 保存草稿

> 发布

---

# 28.3 页面A13：活动报名管理

列表：

- 用户
- 性别
- 年龄
- 报名时间
- 实名状态
- 资料状态
- 审核状态
- 签到状态

操作：

> 通过

> 拒绝

> 批量通过

但批量操作必须谨慎。

---

# 28.4 页面A14：活动签到

支持：

> 扫码签到

> 手动签到

展示：

- 应到
- 已到
- 未到

---

# 第二十九章 举报风控后台

---

# 29.1 页面A15：举报中心

按照优先级展示：

### 紧急

- 诈骗
- 金钱诱导
- 冒充身份

### 高

- 骚扰
- 色情低俗
- 婚姻状态疑似虚假

### 普通

- 广告
- 虚假资料
- 其他

---

# 29.2 页面A16：举报详情

展示：

- 举报人
- 被举报人
- 举报原因
- 用户说明
- 上传证据
- 被举报用户风险记录
- 历史举报数

处理：

> 举报不成立

> 警告

> 限制功能

> 暂停账号

> 封禁账号

> 转人工进一步调查

所有操作必须写入操作日志。

---

# 第三十章 组织与人员管理

---

# 30.1 页面A17：组织管理

机构类型：

- 妇联
- 工会
- 公益服务中心
- 志愿者团队
- 其他合作机构

字段：

- 机构名称
- 联系人
- 联系电话
- 状态

---

# 30.2 页面A18：人员管理

字段：

- 姓名
- 机构
- 岗位
- 角色
- 手机号
- 状态

操作：

- 新增
- 修改
- 停用
- 重置密码
- 分配权限

---

# 第三十一章 权限管理

---

# 31.1 页面A19：角色权限

默认角色：

### 超级管理员

系统级全部权限。

### 机构管理员

机构范围管理。

### 审核员

用户资料审核。

### 公益红娘

红娘服务。

### 活动管理员

活动相关操作。

### 风控员

举报、风险。

### 志愿者

最小必要权限。

---

# 31.2 权限必须拆到操作级

例如：

不是：

> 用户管理：有/无

而是：

```text
查看用户基本资料
查看敏感实名信息
修改用户状态
封禁账号
查看风险记录
导出用户数据
```

分别控制。

---

# 第三十二章 数据统计页面

---

# 32.1 页面A20：数据概览

建议提供：

### 用户

- 累计注册
- 实名用户
- 审核通过
- 活跃用户
- 男女比例
- 年龄结构

### 婚恋服务

- 喜欢
- 双向喜欢
- 聊天建立
- 正在了解
- 成功牵手

### 公益服务

- 红娘服务人数
- 人工推荐次数
- 活动数
- 活动参与人数

### 安全

- 举报数量
- 高风险账号
- 封禁账号

---

# 第三十三章 核心用户业务流程总图

```text
进入小程序
   ↓
微信登录
   ↓
绑定手机号
   ↓
实名认证
   ↓
完善个人资料
   ↓
填写择偶条件
   ↓
提交人工审核
   ↓
审核通过
   ↓
────────────────────────
   ↓
系统每日推荐 ←→ 主动找对象
   ↓
查看对方资料
   ↓
喜欢 / 不合适
   ↓
双方互相喜欢？
   ├─ 否 → 等待/继续寻找
   ↓ 是
建立聊天关系
   ↓
线上沟通
   ↓
┌───────────────┬─────────────┐
公益红娘协助        线下公益活动
└───────────────┴─────────────┘
   ↓
线下见面
   ↓
正在了解
   ↓
成功牵手
   ↓
暂停系统推荐
```

---

# 第三十四章 审核业务流程

```text
用户提交资料
     ↓
进入待审核队列
     ↓
审核员领取
     ↓
检查资料
     ↓
     ├── 通过
     │     ↓
     │  开放匹配功能
     │
     ├── 需修改
     │     ↓
     │  用户收到具体修改原因
     │     ↓
     │  修改后重新提交
     │
     └── 严重违规
           ↓
        拒绝/风险处理
```

---

# 第三十五章 公益红娘业务流程

```text
用户申请帮助
   ↓
进入待分配
   ↓
管理员/系统分配红娘
   ↓
红娘查看用户需求
   ↓
分析择偶条件
   ↓
系统提供候选人
   ↓
红娘筛选
   ↓
推荐给用户
   ↓
用户自主决定
   ↓
喜欢 / 不合适
   ↓
红娘继续跟进
```

---

# 第三十六章 活动业务流程

```text
管理员创建活动
   ↓
发布
   ↓
用户查看活动
   ↓
报名
   ↓
人工审核
   ↓
审核通过
   ↓
活动提醒
   ↓
现场扫码签到
   ↓
参加活动
   ↓
活动反馈
   ↓
选择感兴趣用户
   ↓
双方确认
   ↓
建立进一步沟通
```

---

# 第三十七章 举报处理流程

```text
用户提交举报
   ↓
系统判断风险等级
   ↓
进入风控队列
   ↓
风控人员审核
   ↓
查看证据及历史风险
   ↓
处理
   ├─ 不成立
   ├─ 警告
   ├─ 限制功能
   ├─ 暂停账号
   └─ 封禁
   ↓
记录操作日志
```

---

# 第三十八章 V1.0 页面状态统一规范

每个页面必须设计以下状态。

## 正常状态

正常展示数据。

## Loading

明确加载反馈。

## 空状态

例如：

> 暂时没有新的推荐。

必须给下一步入口。

## 网络异常

提示：

> 网络连接失败，请重试。

按钮：

> 重新加载

## 权限不足

提示：

> 当前账号暂无权限进行此操作。

## 数据失效

例如用户已被封禁：

> 该用户当前不可查看。

---

# 第三十九章 空状态设计原则

绝不能出现：

> 白屏。

例如：

### 没有聊天

显示：

> 暂时还没有聊天  
> 双方互相喜欢后，就可以开始交流。

按钮：

> 去看看推荐

### 没有活动

显示：

> 暂时没有新的公益相亲活动。

### 没有红娘推荐

显示：

> 红娘正在帮你寻找更合适的人。

---

# 第四十章 操作反馈规范

用户点击后立即给反馈。

例如：

### 喜欢

> 已表达喜欢。

### 报名

> 报名已提交。

### 举报

> 举报已提交。

### 保存

> 保存成功。

禁止：

用户点击按钮以后没有任何反应。

---

# 第四十一章 防误操作

以下操作必须二次确认：

- 拉黑
- 解除匹配
- 暂停寻找
- 成功牵手
- 注销账号
- 管理员封禁用户
- 删除活动

普通操作不需要重复弹窗。

---

# 第四十二章 用户端操作效率要求

V1 UX建议执行以下原则：

### 常用操作不超过3步

例如找对象：

```text
首页
→ 查看资料
→ 喜欢
```

活动报名：

```text
活动
→ 活动详情
→ 报名
```

红娘申请：

```text
我的
→ 公益红娘
→ 提交申请
```

---

# 第四十三章 表单设计原则

所有表单：

- 能选择就不要输入
- 能自动获取就不要手填
- 能一步完成就不要拆成多步
- 重要字段才强制
- 非必要字段默认选填

例如：

出生年月：

> 实名信息自动获取。

性别：

> 实名信息自动获取。

年龄：

> 系统自动计算。

---

# 第四十四章 V1.0 不得出现的产品设计

前端不得增加：

- 金币
- 会员等级
- VIP
- 充值
- 礼物
- 红包
- 排行榜
- 连续签到
- 每日任务
- 开宝箱
- 抽奖
- 强制观看广告
- 付费解锁
- 直播
- 语音房
- 短视频流

---

# 第四十五章 V1.0 页面规模建议

用户端：

> 约40～48个业务页面/状态页。

但真正高频核心页面约：

> 15～20个。

红娘端：

> 约8个核心页面。

运营后台：

> 约20个核心页面。

开发过程中尽量通过：

- 共用详情页
- Drawer
- Modal
- Tab
- 通用表单组件

减少重复开发。

---

# 第四十六章 V1.0 最重要的10个页面

如果进入UI原型设计，优先做：

1. 首页
2. 推荐用户详情
3. 找对象
4. 筛选条件
5. 双向匹配成功
6. 聊天
7. 活动首页
8. 公益红娘
9. 我的
10. 管理后台工作台

这10个页面基本决定整个产品的用户体验。

---

# 第四十七章 V1.0 核心验收标准

用户第一次使用，应能够在没有人工培训的情况下完成：

```text
登录
→ 实名
→ 完善资料
→ 填择偶要求
→ 提交审核
```

审核通过以后，应能够独立完成：

```text
查看推荐
→ 查看资料
→ 喜欢
→ 双向匹配
→ 聊天
```

普通工作人员应能够在没有复杂培训的情况下完成：

```text
审核用户
管理活动
处理红娘申请
查看举报
```

---

# 第四十八章 页面设计最终原则

整个前端和后台设计统一遵循：

> 一页一个主要任务。

一个页面如果出现超过3个同等重要的核心操作，需要重新审视。

用户端追求：

> 看得懂、点得快、不迷路。

工作人员端追求：

> 一登录就知道今天要处理什么。

红娘端追求：

> 用户是谁、需要什么、下一步该做什么，一眼看清。

因此V1.0最终设计目标不是“功能丰富”，而是：

> **任何一个第一次使用的人，都能快速完成自己当前最重要的任务。**