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丹阳公益婚恋服务平台
V1.0 页面级功能清单与交互流程设计
版本：V1.0
适用范围：微信小程序用户端、公益红娘工作台、运营管理后台
产品原则：真实、公益、本地、安全、高效、简单
第一章 文档目标
本文件基于《产品详细功能架构设计 V1.0》进一步下沉，明确：
- 每一个核心页面做什么
- 页面展示哪些信息
- 用户可以执行哪些操作
- 点击按钮后进入哪里
- 不同状态下页面如何变化
- 审核失败、资料不足、匹配失败等异常如何处理
- 用户端、红娘端、后台之间的数据如何流转
本文件可以直接作为：
- UI原型设计依据
- 前端开发依据
- 后端接口设计依据
- 测试用例设计依据
- 产品验收依据
第二章 V1.0 用户端页面总览
用户端建议控制在以下核心页面范围。
2.1 一级导航
底部固定五个Tab：
首页
找对象
消息
活动
我的
第三章 首次进入与注册认证流程
3.1 页面U01：启动页
页面目标
完成品牌展示和基础加载。
页面内容
- 平台Logo
- 平台名称
- 简短标语
建议：
丹阳公益婚恋服务平台
真实相识 · 公益牵线
页面停留
原则：
不人为延长启动时间。
系统初始化完成立即进入下一页。
跳转逻辑
未登录：
登录页
已登录：
根据账户状态进入：
未实名 → 实名认证
资料未完成 → 完善资料
审核中 → 审核状态页
审核通过 → 首页
封禁 → 账号状态页
3.2 页面U02：微信登录页
页面内容
标题：
欢迎来到丹阳公益婚恋服务平台
说明：
平台面向成年单身人士提供公益婚恋服务。
按钮：
微信快捷登录
下方：
- 用户服务协议
- 隐私政策
- 公益婚恋服务规则
勾选：
我已阅读并同意相关协议
交互规则
未勾选协议：
点击登录：
请先阅读并同意相关协议。
登录成功
判断：
- 是否首次注册
- 是否成年
- 是否已经实名认证
首次：
手机号绑定页
3.3 页面U03：绑定手机号
页面字段
手机号：
优先：
微信手机号快捷授权
备用：
手动输入手机号 + 验证码
按钮
继续
校验
- 手机号码格式
- 验证码
- 手机号是否已绑定其他账号
异常提示：
该手机号已绑定其他账户，请联系客服处理。
3.4 页面U04：实名认证说明
页面目标
降低用户对实名认证的抵触。
页面内容
标题：
为保障真实安全，需要完成实名认证
说明：
实名认证主要用于：
- 确认用户真实身份
- 防止虚假账号
- 保障婚恋交友安全
强调：
身份证号码不会向其他用户公开。
按钮：
开始实名认证
次级按钮：
暂不认证
但如果选择暂不认证：
只能退出流程或进入有限浏览状态。
V1建议：
未实名认证不能进入正常婚恋匹配系统。
3.5 页面U05：实名认证
字段
- 真实姓名
- 身份证号码
根据第三方实名认证能力完成校验。
自动判断
- 是否满18周岁
- 身份信息是否一致
成功
显示：
实名认证成功
进入：
基础资料填写
失败
可能提示：
姓名或身份证号码不一致，请重新核对。
多次失败：
实名认证暂时无法完成，请联系平台工作人员。
第四章 个人资料完善流程
整体采用：
一步一页 / 一屏少量内容。
顶部始终显示：
完善资料 1/5
4.1 页面U06：基础资料
自动获取
- 性别
- 出生日期
由身份证信息生成。
用户原则上不可自行修改。
用户填写
- 当前居住区域
- 身高
- 婚姻状况
- 是否有子女
- 学历
- 职业类型
婚姻状况
选项：
- 未婚
- 离异
- 丧偶
V1不建议增加复杂类型。
按钮
下一步
4.2 页面U07：职业与生活
字段
- 职业类别
- 工作区域
- 是否吸烟
- 是否饮酒
- 是否长期居住丹阳
- 未来是否愿意继续在丹阳生活
职业类别
采用分类选择：
- 机关事业单位
- 教育
- 医疗
- 企业职员
- 技术人员
- 个体经营
- 自由职业
- 服务行业
- 农业
- 其他
暂不强制填写具体公司名称。
4.3 页面U08：头像与照片
页面要求
必须上传：
1张清晰本人正面头像
可选：
最多再上传5～8张生活照片。
页面说明
- 请使用本人近期真实照片
- 禁止网图
- 禁止二维码
- 禁止广告信息
- 禁止联系方式图片
操作
上传照片
删除
调整主头像
下一步条件
至少有1张主头像。
4.4 页面U09：兴趣和生活方式
兴趣标签
多选。
例如：
- 旅行
- 阅读
- 运动
- 健身
- 摄影
- 电影
- 音乐
- 美食
- 烹饪
- 户外
- 宠物
- 游戏
- 传统文化
- 公益活动
- 其他
建议：
最多选择8项。
生活方式
可选：
- 喜欢安静
- 喜欢社交
- 喜欢户外
- 居家型
- 工作规律
- 经常出差
- 注重家庭
- 其他
4.5 页面U10：婚恋态度
字段
当前婚恋目标
默认：
寻找以婚姻为目标的稳定关系
V1不做泛交友选项。
希望多久进入婚姻
- 半年内
- 1年内
- 1～2年
- 2年以上
- 顺其自然
是否愿意参加公益相亲活动
- 愿意
- 暂不考虑
是否接受公益红娘推荐
- 接受
- 暂不接受
4.6 页面U11：个人介绍
字段
标题：
简单介绍一下自己
文本输入框。
建议限制：
50～500字。
提示语：
可以介绍工作、性格、兴趣、生活状态，以及你期待怎样的感情。
审核规则
禁止：
- 手机号
- 微信号
- 二维码
- 广告
- 色情低俗内容
- 投资引流
- 外部平台联系方式
按钮
下一步
第五章 择偶条件流程
5.1 页面U12：基础择偶条件
字段
年龄范围
例如：
28～35岁
身高范围
地区
默认：
丹阳市
可以选择：
- 丹阳
- 镇江市区
- 镇江其他辖区
- 不限
具体范围以后根据运营决定是否扩大。
婚姻状况
多选：
- 未婚
- 离异
- 丧偶
学历
- 不限
- 高中/中专以上
- 大专以上
- 本科以上
- 研究生以上
是否接受对方有子女
- 接受
- 不接受
- 视情况而定
5.2 页面U13：条件重要程度
这是平台的重要设计。
对于部分条件允许用户设置：
必须符合
或：
最好符合
例如：
年龄 28～35
○ 必须符合
● 最好符合
适用：
- 年龄
- 身高
- 地区
- 学历
- 婚姻状况
- 子女情况
说明
页面顶部提示：
“必须符合”的条件不会被系统放宽；“最好符合”用于提高推荐范围。
5.3 页面U14：更多择偶条件
可选字段：
- 职业倾向
- 是否吸烟
- 是否饮酒
- 是否长期定居丹阳
- 结婚时间计划
- 兴趣倾向
均允许：
不限
默认不要让用户必须填写。
第六章 提交审核流程
6.1 页面U15：资料确认
显示摘要：
个人资料
头像 ✓
基础资料 ✓
婚恋态度 ✓
个人介绍 ✓
择偶条件
基础条件 ✓
按钮：
提交审核
次级：
返回修改
6.2 页面U16：审核中
显示：
资料已提交审核
说明：
工作人员将在后台进行人工资料审核。
展示：
- 实名认证：已完成
- 资料审核：审核中
按钮：
查看我的资料
暂时不能进入完整匹配功能。
6.3 页面U17：审核未通过
必须明确告诉用户：
哪一项有问题。
例如：
头像需要修改
原因：
当前照片无法清楚识别本人。
建议：
请上传清晰、无遮挡的近期本人照片。
按钮：
立即修改
不能只显示：
审核失败。
6.4 审核通过
发送系统消息：
你的资料已通过审核，现在可以开始寻找合适的人了。
按钮：
开始寻找
进入：
首页。
第七章 首页页面设计
7.1 页面U18：首页
顶部区域
显示：
- 用户称呼
- 当前状态
例如：
上午好，张先生
下面：
今天为你推荐6位合适的朋友
今日推荐区
卡片展示：
- 主头像
- 称呼
- 年龄
- 身高
- 地区
- 学历
- 职业
- 婚姻状况
- 认证状态
推荐理由
最多显示3项。
例如：
推荐给你的原因
年龄符合双方要求
都希望长期生活在丹阳
婚恋计划较一致
按钮：
不合适
查看资料
喜欢
辅助服务区
推荐结束或者页面底部：
没有找到合适的人？
按钮：
请公益红娘帮我找
活动入口
轻量展示：
本周公益相亲活动
只允许一个活动卡片。
不抢占推荐主区域。
第八章 找对象模块
8.1 页面U19：找对象
页面顶部：
找对象
筛选按钮：
筛选
列表默认按：
系统综合推荐顺序
而不是随机。
卡片显示：
- 头像
- 年龄
- 身高
- 区域
- 职业
- 婚姻状况
- 已实名
按钮：
查看资料
8.2 页面U20：筛选条件
采用半屏或全屏筛选。
字段：
- 年龄
- 身高
- 地区
- 婚姻状况
- 学历
- 是否有子女
按钮：
重置
查看结果
底部：
更多条件
8.3 搜索无结果状态
不能显示空白页面。
显示：
暂时没有完全符合这些条件的用户。
提供两个选项：
放宽筛选条件
申请公益红娘帮助
系统绝不能自动修改用户的“必须符合”条件。
第九章 用户详情页
9.1 页面U21：用户详情
顶部：
- 主头像
- 照片轮播
基础资料：
王女士
32岁 · 165cm
丹阳
本科 · 教师
未婚
标识：
已实名
资料已审核
关于TA
展示：
- 婚姻状态
- 子女情况
- 学历
- 职业类别
- 工作区域
- 居住区域
- 吸烟
- 饮酒
TA的兴趣
标签形式展示。
TA的生活
展示生活照片。
TA的介绍
个人文字介绍。
TA的婚恋态度
显示：
- 婚恋目标
- 结婚计划
- 定居意愿
TA的择偶期待
只展示适合公开的信息。
例如：
希望年龄：30～38岁
希望地区：丹阳及周边
婚恋状态：未婚/离异均可
推荐理由
例如：
你们有6项条件比较匹配。
显示最多4条理由。
底部固定操作
默认：
不合适
喜欢
如果已喜欢：
已喜欢
如果互相喜欢：
发消息
更多操作
右上角：
···
展开：
- 举报
- 拉黑
第十章 喜欢与匹配流程
10.1 点击“喜欢”
第一次点击：
立即记录。
轻提示：
已表达喜欢。
如果对方尚未喜欢：
按钮变为：
已喜欢
10.2 双方互相喜欢
触发弹窗。
页面：
🎉 你们互相喜欢
王女士也愿意进一步了解你。
按钮：
开始聊天
次级：
稍后再聊
10.3 页面U22：我的缘分
入口：
我的 → 我的缘分
三个Tab：
互相喜欢
我喜欢的
喜欢我的
互相喜欢列表
显示：
- 头像
- 用户名称
- 匹配时间
- 当前聊天状态
按钮：
发消息
我喜欢的
显示：
- 用户卡片
- 喜欢时间
状态：
等待对方回应
允许：
取消喜欢
是否允许取消喜欢，V1可以支持。
喜欢我的
显示对方资料卡片。
按钮：
喜欢TA
暂不考虑
第十一章 消息系统
11.1 页面U23：消息首页
Tab：
聊天
系统通知
聊天列表
展示：
- 头像
- 用户名称
- 最后一条消息
- 时间
- 未读数
只显示：
已互相喜欢的用户。
11.2 页面U24：聊天详情
顶部：
王女士
右上角：
···
聊天区域支持：
- 文字
- 图片
- 表情
输入区：
输入消息...
按钮：
点击“+”：
- 图片
V1不要放过多能力。
11.3 聊天安全提示
首次进入显示轻提示：
请保护个人隐私，谨慎涉及转账、借款、投资等资金往来。
后续不反复弹出。
11.4 高风险信息提示
检测到明显风险关键词：
系统插入提示：
安全提醒：婚恋交友中请谨慎涉及金钱往来，不要轻信投资、借款等要求。
原则：
提醒，不自动打断正常聊天。
11.5 聊天右上角菜单
包括：
- 查看TA资料
- 解除匹配
- 拉黑
- 举报
第十二章 解除匹配
12.1 页面U25：解除匹配确认
提示：
确定不再继续了解吗？
原因：
- 感觉不合适
- 沟通不顺畅
- 已有其他了解对象
- 对方让我不舒服
- 其他
按钮：
确认解除
取消
解除后
- 关闭聊天
- 双方进入历史关系
- 一段时间内不再推荐
- 不等于拉黑
第十三章 举报流程
13.1 页面U26：举报
字段：
举报原因：
- 虚假资料
- 婚姻状态疑似虚假
- 骚扰
- 色情低俗
- 广告营销
- 诈骗
- 金钱诱导
- 冒充他人
- 其他
补充说明：
选填/部分高风险举报建议必填。
证据：
- 截图
- 图片
按钮：
提交举报
提交成功
提示：
举报已提交，工作人员会尽快核实。
原则：
不告诉用户：
对方一定会被封禁。
第十四章 活动模块
14.1 页面U27：活动首页
页面分：
即将开始
已报名
往期活动
活动卡片
展示：
- 活动名称
- 日期
- 时间
- 地点
- 活动类型
- 是否免费
- 报名状态
按钮：
查看详情
14.2 页面U28：活动详情
展示：
- 活动名称
- 主办单位
- 承办单位
- 时间
- 地点
- 活动介绍
- 报名条件
- 活动流程
- 注意事项
按钮状态：
未报名：
立即报名
审核中：
报名审核中
通过：
报名成功
满额：
报名已满
结束：
活动已结束
14.3 页面U29：活动报名确认
自动读取：
- 用户姓名
- 性别
- 年龄
- 手机号
用户确认：
- 当前联系方式
- 是否同意活动规则
如需要：
- 紧急联系人
不重复填写个人婚恋档案。
按钮：
确认报名
14.4 页面U30：我的活动
列表状态：
- 审核中
- 已通过
- 已拒绝
- 待参加
- 已签到
- 已结束
14.5 页面U31：活动签到码
报名通过后可生成。
页面显示：
我的签到码
二维码。
工作人员扫码。
签到成功：
已签到
显示时间。
14.6 页面U32：活动反馈
活动结束后开放。
问题：
整体体验
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
是否愿意参加下一次活动
- 愿意
- 看情况
- 暂不参加
是否认识到想进一步了解的人
- 是
- 否
如果选择“是”：
可从本次活动参与人员中选择。
后续只有双方确认后才建立关系。
第十五章 公益红娘用户端
15.1 页面U33：公益红娘首页
标题：
公益红娘
说明：
如果暂时没有找到合适的人，平台工作人员可以协助你进一步筛选和牵线。
功能：
- 申请红娘帮助
- 查看我的服务记录
- 查看红娘推荐
15.2 页面U34：申请红娘服务
选择需求：
- 帮我推荐合适的人
- 帮我看看择偶条件
- 帮我联系意向对象
- 想参加线下活动
- 匹配很久没有结果
- 不知道怎么开始交流
- 其他
补充描述：
请简单说明你的需求。
按钮：
提交申请
15.3 页面U35：红娘服务进度
展示：
已提交
↓
工作人员已接单
↓
服务中
↓
已完成
同时显示：
- 服务人员
- 最近处理时间
- 服务记录摘要
用户可以：
补充说明
但不建议做成复杂客服工单。
15.4 页面U36：红娘推荐
如果红娘推荐对象：
显示：
公益红娘为你推荐了一位朋友
展示：
- 对方基础资料
- 推荐理由
按钮：
查看资料
用户进入正常用户详情页。
最终仍然由用户决定：
喜欢 / 不合适。
第十六章 我的模块
16.1 页面U37：我的
顶部：
- 头像
- 用户名称
- 实名状态
- 资料审核状态
- 婚恋状态
资料完整度：
85%
功能入口
婚恋服务
- 我的资料
- 我的择偶条件
- 我的缘分
- 公益红娘
- 我的活动
安全与隐私
- 我的认证
- 隐私设置
- 黑名单
服务
- 意见反馈
- 帮助中心
- 关于平台
16.2 页面U38：我的资料
展示当前资料。
按钮：
编辑资料
修改部分字段后：
需要判断是否重新审核。
16.3 资料修改审核原则
敏感内容修改后重新审核：
- 主头像
- 生活照片
- 个人介绍
一般数据：
例如：
- 兴趣
- 饮酒状态
- 部分生活标签
可以直接更新。
婚姻状态变更属于重要变更：
必须重新审核。
16.4 页面U39：编辑资料
按照模块修改：
- 基础资料
- 职业生活
- 照片
- 兴趣
- 婚恋态度
- 自我介绍
避免重新走完整首次填写流程。
16.5 页面U40：我的择偶条件
展示：
- 当前基础条件
- 必须符合项
- 最好符合项
按钮：
修改条件
修改后实时用于后续匹配。
第十七章 婚恋状态管理
17.1 页面U41：我的婚恋状态
状态：
正在寻找
正常参与推荐。
正在了解
可以选择是否暂停推荐。
暂停寻找
不出现在推荐中。
成功牵手
停止推荐。
退出婚恋服务
保留账号，但关闭婚恋相关功能。
17.2 设置“正在了解”
用户选择：
正在了解
系统询问：
是否暂停其他对象推荐？
按钮：
暂停推荐
继续推荐
17.3 页面U42：成功牵手确认
用户选择：
我已成功牵手
如果对象来自平台：
选择：
与谁牵手
系统通知对方确认。
只有双方确认：
才记录平台内成功牵手。
17.4 成功后
页面提示：
恭喜你们。
系统：
- 暂停双方推荐
- 保留聊天
- 退出匹配池
同时询问：
是否愿意匿名分享成功故事？
默认：
暂不分享
第十八章 隐私设置
18.1 页面U43：隐私设置
开关：
是否出现在系统推荐
默认：
开
是否允许通过“找对象”看到我
默认：
开
是否展示职业类别
默认：
开
是否展示生活照片
默认：
开
是否接收活动推荐
默认：
开
是否接受公益红娘推荐
用户自行设置。
第十九章 黑名单
19.1 页面U44：黑名单
展示：
- 用户头像
- 名称
- 拉黑日期
按钮：
解除拉黑
解除后：
不会自动恢复匹配关系。
第二十章 系统通知
20.1 页面U45：系统通知
类别：
- 审核通知
- 匹配通知
- 红娘通知
- 活动通知
- 安全通知
- 账号通知
每条消息包含：
- 标题
- 摘要
- 时间
- 已读/未读
点击进入对应业务页面。
第二十一章 帮助与反馈
21.1 页面U46：帮助中心
问题分类：
- 如何实名认证
- 如何完善资料
- 为什么资料需要审核
- 如何修改择偶条件
- 怎么才能聊天
- 怎么参加活动
- 如何申请红娘
- 如何举报
- 如何暂停推荐
- 如何退出婚恋服务
21.2 页面U47：意见反馈
反馈类型：
- 功能问题
- 使用建议
- 活动建议
- 红娘服务
- 账号问题
- 其他
字段：
- 问题描述
- 图片
- 联系方式
按钮：
提交
第二十二章 账号异常页面
22.1 页面U48：账号受限
情况：
- 风险审核中
- 临时限制
- 已封禁
必须说明：
当前状态
原因类别
是否可以申诉
按钮：
提交申诉
如不支持申诉则展示客服联系途径。
第二十三章 公益红娘工作台页面清单
红娘端建议优先做响应式Web工作台。
不建议V1另做独立APP。
23.1 页面R01：红娘登录
账号密码或机构账号登录。
支持：
验证码 / 二次验证
根据后续安全方案确定。
23.2 页面R02：红娘工作台首页
核心数据：
今日待处理
新服务申请
待跟进用户
红娘推荐待反馈
即将到期跟进
下面：
我的待办
23.3 页面R03：服务申请列表
字段：
- 用户
- 性别
- 年龄
- 服务类型
- 提交时间
- 当前状态
- 负责红娘
筛选：
- 待接单
- 服务中
- 已完成
23.4 页面R04：服务详情
展示：
用户婚恋资料
择偶要求
服务申请内容
最近匹配情况
红娘跟进记录
操作：
接单
添加跟进
推荐对象
完成服务
23.5 页面R05：候选人推荐
系统根据用户条件列出候选人。
字段：
- 头像
- 年龄
- 地区
- 婚姻状况
- 学历
- 双方条件匹配情况
操作：
查看详情
推荐给用户
注意：
不得：
代替用户喜欢。
23.6 页面R06：推荐确认
红娘填写：
推荐理由
例如：
年龄、地区、婚恋计划较符合，建议进一步了解。
按钮：
确认推荐
用户收到系统通知。
23.7 页面R07：跟进记录
字段：
- 跟进方式
- 跟进内容
- 跟进结果
- 下次跟进日期
方式：
- 电话
- 微信
- 现场
- 系统消息
- 其他
23.8 页面R08：我的用户
显示当前红娘负责的用户。
状态：
- 新接入
- 服务中
- 待跟进
- 正在了解
- 已成功牵手
- 已结束服务
第二十四章 管理后台页面设计
24.1 页面A01：后台登录
支持：
- 账号
- 密码
- 验证码
后续可以支持：
MFA
24.2 页面A02：工作台
核心卡片：
今日新增用户
待审核资料
红娘待处理
活动报名待审核
待处理举报
今日新增匹配
下方：
今日待办
按优先级排序：
高风险举报优先。
24.3 页面A03：用户管理
列表字段：
- 用户ID
- 姓名
- 性别
- 年龄
- 手机尾号
- 区域
- 注册时间
- 实名状态
- 资料状态
- 婚恋状态
- 风险状态
操作：
查看
原则：
列表页不显示完整身份证。
24.4 页面A04：用户详情
Tab：
基础信息
婚恋资料
择偶条件
服务记录
活动记录
风险记录
状态记录
敏感信息单独权限控制。
第二十五章 资料审核中心
25.1 页面A05：审核列表
Tab：
- 待审核
- 审核中
- 需修改
- 已通过
- 已拒绝
字段：
- 用户
- 提交时间
- 资料完整度
- 审核员
- 状态
25.2 页面A06：审核详情
建议电脑端左右布局。
左：
用户资料展示
右：
审核操作
审核项目：
实名认证 ✓
头像
生活照片
基础资料
个人介绍
婚恋资料
每项操作：
- 通过
- 需修改
- 异常
25.3 审核操作
最终：
审核通过
按钮：
通过审核
退回修改
必须选择原因：
- 头像不清晰
- 图片疑似非本人
- 内容包含联系方式
- 内容存在广告
- 信息存在明显矛盾
- 其他
可补充说明。
拒绝
用于严重违规。
必须记录：
审核原因。
第二十六章 匹配管理
26.1 页面A07：匹配数据
主要统计：
- 今日推荐次数
- 喜欢次数
- 双向喜欢数
- 新建聊天数
- 解除匹配数
- 正在了解数
- 成功牵手数
26.2 页面A08：匹配规则配置
允许运营管理员修改：
- 各条件权重
- 每日推荐人数
- 不合适后多少天不再推荐
- 推荐最低阈值
- “最好符合”放宽规则
不得在普通运营中直接修改：
用户“必须符合”的个人要求。
第二十七章 红娘管理后台
27.1 页面A09：红娘服务管理
统计：
- 新申请
- 待分配
- 服务中
- 超时未跟进
- 已完成
支持：
分配红娘
27.2 页面A10：红娘人员管理
字段：
- 姓名
- 所属组织
- 服务人数
- 服务中数量
- 完成数量
- 状态
支持：
启用
停用
查看工作量
第二十八章 活动管理后台
28.1 页面A11：活动列表
状态：
- 草稿
- 报名中
- 报名结束
- 进行中
- 已结束
操作：
创建
编辑
发布
查看报名
签到管理
查看反馈
28.2 页面A12：创建活动
字段：
- 活动名称
- 主办单位
- 承办单位
- 活动封面
- 活动介绍
- 日期
- 时间
- 地址
- 男性人数限制
- 女性人数限制
- 总人数
- 年龄范围
- 报名开始时间
- 报名截止时间
- 是否需要人工审核
按钮：
保存草稿
发布
28.3 页面A13：活动报名管理
列表：
- 用户
- 性别
- 年龄
- 报名时间
- 实名状态
- 资料状态
- 审核状态
- 签到状态
操作：
通过
拒绝
批量通过
但批量操作必须谨慎。
28.4 页面A14：活动签到
支持：
扫码签到
手动签到
展示：
- 应到
- 已到
- 未到
第二十九章 举报风控后台
29.1 页面A15：举报中心
按照优先级展示：
紧急
- 诈骗
- 金钱诱导
- 冒充身份
高
- 骚扰
- 色情低俗
- 婚姻状态疑似虚假
普通
- 广告
- 虚假资料
- 其他
29.2 页面A16：举报详情
展示：
- 举报人
- 被举报人
- 举报原因
- 用户说明
- 上传证据
- 被举报用户风险记录
- 历史举报数
处理：
举报不成立
警告
限制功能
暂停账号
封禁账号
转人工进一步调查
所有操作必须写入操作日志。
第三十章 组织与人员管理
30.1 页面A17：组织管理
机构类型：
- 妇联
- 工会
- 公益服务中心
- 志愿者团队
- 其他合作机构
字段：
- 机构名称
- 联系人
- 联系电话
- 状态
30.2 页面A18：人员管理
字段：
- 姓名
- 机构
- 岗位
- 角色
- 手机号
- 状态
操作：
- 新增
- 修改
- 停用
- 重置密码
- 分配权限
第三十一章 权限管理
31.1 页面A19：角色权限
默认角色：
超级管理员
系统级全部权限。
机构管理员
机构范围管理。
审核员
用户资料审核。
公益红娘
红娘服务。
活动管理员
活动相关操作。
风控员
举报、风险。
志愿者
最小必要权限。
31.2 权限必须拆到操作级
例如：
不是：
用户管理：有/无
而是：
查看用户基本资料
查看敏感实名信息
修改用户状态
封禁账号
查看风险记录
导出用户数据
分别控制。
第三十二章 数据统计页面
32.1 页面A20：数据概览
建议提供：
用户
- 累计注册
- 实名用户
- 审核通过
- 活跃用户
- 男女比例
- 年龄结构
婚恋服务
- 喜欢
- 双向喜欢
- 聊天建立
- 正在了解
- 成功牵手
公益服务
- 红娘服务人数
- 人工推荐次数
- 活动数
- 活动参与人数
安全
- 举报数量
- 高风险账号
- 封禁账号
第三十三章 核心用户业务流程总图
进入小程序
↓
微信登录
↓
绑定手机号
↓
实名认证
↓
完善个人资料
↓
填写择偶条件
↓
提交人工审核
↓
审核通过
↓
────────────────────────
↓
系统每日推荐 ←→ 主动找对象
↓
查看对方资料
↓
喜欢 / 不合适
↓
双方互相喜欢？
├─ 否 → 等待/继续寻找
↓ 是
建立聊天关系
↓
线上沟通
↓
┌───────────────┬─────────────┐
公益红娘协助 线下公益活动
└───────────────┴─────────────┘
↓
线下见面
↓
正在了解
↓
成功牵手
↓
暂停系统推荐
第三十四章 审核业务流程
用户提交资料
↓
进入待审核队列
↓
审核员领取
↓
检查资料
↓
├── 通过
│ ↓
│ 开放匹配功能
│
├── 需修改
│ ↓
│ 用户收到具体修改原因
│ ↓
│ 修改后重新提交
│
└── 严重违规
↓
拒绝/风险处理
第三十五章 公益红娘业务流程
用户申请帮助
↓
进入待分配
↓
管理员/系统分配红娘
↓
红娘查看用户需求
↓
分析择偶条件
↓
系统提供候选人
↓
红娘筛选
↓
推荐给用户
↓
用户自主决定
↓
喜欢 / 不合适
↓
红娘继续跟进
第三十六章 活动业务流程
管理员创建活动
↓
发布
↓
用户查看活动
↓
报名
↓
人工审核
↓
审核通过
↓
活动提醒
↓
现场扫码签到
↓
参加活动
↓
活动反馈
↓
选择感兴趣用户
↓
双方确认
↓
建立进一步沟通
第三十七章 举报处理流程
用户提交举报
↓
系统判断风险等级
↓
进入风控队列
↓
风控人员审核
↓
查看证据及历史风险
↓
处理
├─ 不成立
├─ 警告
├─ 限制功能
├─ 暂停账号
└─ 封禁
↓
记录操作日志
第三十八章 V1.0 页面状态统一规范
每个页面必须设计以下状态。
正常状态
正常展示数据。
Loading
明确加载反馈。
空状态
例如：
暂时没有新的推荐。
必须给下一步入口。
网络异常
提示：
网络连接失败，请重试。
按钮：
重新加载
权限不足
提示：
当前账号暂无权限进行此操作。
数据失效
例如用户已被封禁：
该用户当前不可查看。
第三十九章 空状态设计原则
绝不能出现：
白屏。
例如：
没有聊天
显示：
暂时还没有聊天
双方互相喜欢后，就可以开始交流。
按钮：
去看看推荐
没有活动
显示：
暂时没有新的公益相亲活动。
没有红娘推荐
显示：
红娘正在帮你寻找更合适的人。
第四十章 操作反馈规范
用户点击后立即给反馈。
例如：
喜欢
已表达喜欢。
报名
报名已提交。
举报
举报已提交。
保存
保存成功。
禁止：
用户点击按钮以后没有任何反应。
第四十一章 防误操作
以下操作必须二次确认：
- 拉黑
- 解除匹配
- 暂停寻找
- 成功牵手
- 注销账号
- 管理员封禁用户
- 删除活动
普通操作不需要重复弹窗。
第四十二章 用户端操作效率要求
V1 UX建议执行以下原则：
常用操作不超过3步
例如找对象：
首页
→ 查看资料
→ 喜欢
活动报名：
活动
→ 活动详情
→ 报名
红娘申请：
我的
→ 公益红娘
→ 提交申请
第四十三章 表单设计原则
所有表单：
- 能选择就不要输入
- 能自动获取就不要手填
- 能一步完成就不要拆成多步
- 重要字段才强制
- 非必要字段默认选填
例如：
出生年月：
实名信息自动获取。
性别：
实名信息自动获取。
年龄：
系统自动计算。
第四十四章 V1.0 不得出现的产品设计
前端不得增加：
- 金币
- 会员等级
- VIP
- 充值
- 礼物
- 红包
- 排行榜
- 连续签到
- 每日任务
- 开宝箱
- 抽奖
- 强制观看广告
- 付费解锁
- 直播
- 语音房
- 短视频流
第四十五章 V1.0 页面规模建议
用户端：
约40～48个业务页面/状态页。
但真正高频核心页面约：
15～20个。
红娘端：
约8个核心页面。
运营后台：
约20个核心页面。
开发过程中尽量通过：
- 共用详情页
- Drawer
- Modal
- Tab
- 通用表单组件
减少重复开发。
第四十六章 V1.0 最重要的10个页面
如果进入UI原型设计，优先做：
- 首页
- 推荐用户详情
- 找对象
- 筛选条件
- 双向匹配成功
- 聊天
- 活动首页
- 公益红娘
- 我的
- 管理后台工作台
这10个页面基本决定整个产品的用户体验。
第四十七章 V1.0 核心验收标准
用户第一次使用，应能够在没有人工培训的情况下完成：
登录
→ 实名
→ 完善资料
→ 填择偶要求
→ 提交审核
审核通过以后，应能够独立完成：
查看推荐
→ 查看资料
→ 喜欢
→ 双向匹配
→ 聊天
普通工作人员应能够在没有复杂培训的情况下完成：
审核用户
管理活动
处理红娘申请
查看举报
第四十八章 页面设计最终原则
整个前端和后台设计统一遵循：
一页一个主要任务。
一个页面如果出现超过3个同等重要的核心操作，需要重新审视。
用户端追求：
看得懂、点得快、不迷路。
工作人员端追求：
一登录就知道今天要处理什么。
红娘端追求：
用户是谁、需要什么、下一步该做什么，一眼看清。
因此V1.0最终设计目标不是“功能丰富”，而是：
任何一个第一次使用的人，都能快速完成自己当前最重要的任务。