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丹阳公益婚恋服务平台

V1.0 页面级功能清单与交互流程设计

版本：V1.0
适用范围：微信小程序用户端、公益红娘工作台、运营管理后台
产品原则：真实、公益、本地、安全、高效、简单

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第一章 文档目标

本文件基于《产品详细功能架构设计 V1.0》进一步下沉，明确：

• 每一个核心页面做什么
• 页面展示哪些信息
• 用户可以执行哪些操作
• 点击按钮后进入哪里
• 不同状态下页面如何变化
• 审核失败、资料不足、匹配失败等异常如何处理
• 用户端、红娘端、后台之间的数据如何流转

本文件可以直接作为：

• UI原型设计依据
• 前端开发依据
• 后端接口设计依据
• 测试用例设计依据
• 产品验收依据

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第二章 V1.0 用户端页面总览

用户端建议控制在以下核心页面范围。

2.1 一级导航

底部固定五个Tab：

首页
找对象
消息
活动
我的

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第三章 首次进入与注册认证流程

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3.1 页面U01：启动页

页面目标

完成品牌展示和基础加载。

页面内容

• 平台Logo
• 平台名称
• 简短标语

建议：

丹阳公益婚恋服务平台
真实相识 · 公益牵线

页面停留

原则：

不人为延长启动时间。

系统初始化完成立即进入下一页。

跳转逻辑

未登录：

登录页

已登录：

根据账户状态进入：

未实名 → 实名认证
资料未完成 → 完善资料
审核中 → 审核状态页
审核通过 → 首页
封禁 → 账号状态页

---

3.2 页面U02：微信登录页

页面内容

标题：

欢迎来到丹阳公益婚恋服务平台

说明：

平台面向成年单身人士提供公益婚恋服务。

按钮：

微信快捷登录

下方：

• 用户服务协议
• 隐私政策
• 公益婚恋服务规则

勾选：

我已阅读并同意相关协议

交互规则

未勾选协议：

点击登录：

请先阅读并同意相关协议。

登录成功

判断：

• 是否首次注册
• 是否成年
• 是否已经实名认证

首次：

手机号绑定页

---

3.3 页面U03：绑定手机号

页面字段

手机号：

优先：

微信手机号快捷授权

备用：

手动输入手机号 + 验证码

按钮

继续

校验

• 手机号码格式
• 验证码
• 手机号是否已绑定其他账号

异常提示：

该手机号已绑定其他账户，请联系客服处理。

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3.4 页面U04：实名认证说明

页面目标

降低用户对实名认证的抵触。

页面内容

标题：

为保障真实安全，需要完成实名认证

说明：

实名认证主要用于：

• 确认用户真实身份
• 防止虚假账号
• 保障婚恋交友安全

强调：

身份证号码不会向其他用户公开。

按钮：

开始实名认证

次级按钮：

暂不认证

但如果选择暂不认证：

只能退出流程或进入有限浏览状态。

V1建议：

未实名认证不能进入正常婚恋匹配系统。

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3.5 页面U05：实名认证

字段

• 真实姓名
• 身份证号码

根据第三方实名认证能力完成校验。

自动判断

• 是否满18周岁
• 身份信息是否一致

成功

显示：

实名认证成功

进入：

基础资料填写

失败

可能提示：

姓名或身份证号码不一致，请重新核对。

多次失败：

实名认证暂时无法完成，请联系平台工作人员。

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第四章 个人资料完善流程

整体采用：

一步一页 / 一屏少量内容。

顶部始终显示：

完善资料 1/5

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4.1 页面U06：基础资料

自动获取

• 性别
• 出生日期

由身份证信息生成。

用户原则上不可自行修改。

用户填写

• 当前居住区域
• 身高
• 婚姻状况
• 是否有子女
• 学历
• 职业类型

婚姻状况

选项：

• 未婚
• 离异
• 丧偶

V1不建议增加复杂类型。

按钮

下一步

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4.2 页面U07：职业与生活

字段

• 职业类别
• 工作区域
• 是否吸烟
• 是否饮酒
• 是否长期居住丹阳
• 未来是否愿意继续在丹阳生活

职业类别

采用分类选择：

• 机关事业单位
• 教育
• 医疗
• 企业职员
• 技术人员
• 个体经营
• 自由职业
• 服务行业
• 农业
• 其他

暂不强制填写具体公司名称。

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4.3 页面U08：头像与照片

页面要求

必须上传：

1张清晰本人正面头像

可选：

最多再上传5～8张生活照片。

页面说明

• 请使用本人近期真实照片
• 禁止网图
• 禁止二维码
• 禁止广告信息
• 禁止联系方式图片

操作

上传照片

删除

调整主头像

下一步条件

至少有1张主头像。

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4.4 页面U09：兴趣和生活方式

兴趣标签

多选。

例如：

• 旅行
• 阅读
• 运动
• 健身
• 摄影
• 电影
• 音乐
• 美食
• 烹饪
• 户外
• 宠物
• 游戏
• 传统文化
• 公益活动
• 其他

建议：

最多选择8项。

生活方式

可选：

• 喜欢安静
• 喜欢社交
• 喜欢户外
• 居家型
• 工作规律
• 经常出差
• 注重家庭
• 其他

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4.5 页面U10：婚恋态度

字段

当前婚恋目标

默认：

寻找以婚姻为目标的稳定关系

V1不做泛交友选项。

希望多久进入婚姻

• 半年内
• 1年内
• 1～2年
• 2年以上
• 顺其自然

是否愿意参加公益相亲活动

• 愿意
• 暂不考虑

是否接受公益红娘推荐

• 接受
• 暂不接受

---

4.6 页面U11：个人介绍

字段

标题：

简单介绍一下自己

文本输入框。

建议限制：

50～500字。

提示语：

可以介绍工作、性格、兴趣、生活状态，以及你期待怎样的感情。

审核规则

禁止：

• 手机号
• 微信号
• 二维码
• 广告
• 色情低俗内容
• 投资引流
• 外部平台联系方式

按钮

下一步

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第五章 择偶条件流程

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5.1 页面U12：基础择偶条件

字段

年龄范围

例如：

28～35岁

身高范围

地区

默认：

丹阳市

可以选择：

• 丹阳
• 镇江市区
• 镇江其他辖区
• 不限

具体范围以后根据运营决定是否扩大。

婚姻状况

多选：

• 未婚
• 离异
• 丧偶

学历

• 不限
• 高中/中专以上
• 大专以上
• 本科以上
• 研究生以上

是否接受对方有子女

• 接受
• 不接受
• 视情况而定

---

5.2 页面U13：条件重要程度

这是平台的重要设计。

对于部分条件允许用户设置：

必须符合

或：

最好符合

例如：

年龄 28～35
○ 必须符合
● 最好符合

适用：

• 年龄
• 身高
• 地区
• 学历
• 婚姻状况
• 子女情况

说明

页面顶部提示：

“必须符合”的条件不会被系统放宽；“最好符合”用于提高推荐范围。

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5.3 页面U14：更多择偶条件

可选字段：

• 职业倾向
• 是否吸烟
• 是否饮酒
• 是否长期定居丹阳
• 结婚时间计划
• 兴趣倾向

均允许：

不限

默认不要让用户必须填写。

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第六章 提交审核流程

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6.1 页面U15：资料确认

显示摘要：

个人资料
头像 ✓
基础资料 ✓
婚恋态度 ✓
个人介绍 ✓

择偶条件
基础条件 ✓

按钮：

提交审核

次级：

返回修改

---

6.2 页面U16：审核中

显示：

资料已提交审核

说明：

工作人员将在后台进行人工资料审核。

展示：

• 实名认证：已完成
• 资料审核：审核中

按钮：

查看我的资料

暂时不能进入完整匹配功能。

---

6.3 页面U17：审核未通过

必须明确告诉用户：

哪一项有问题。

例如：

头像需要修改

原因：
当前照片无法清楚识别本人。

建议：
请上传清晰、无遮挡的近期本人照片。

按钮：

立即修改

不能只显示：

审核失败。

---

6.4 审核通过

发送系统消息：

你的资料已通过审核，现在可以开始寻找合适的人了。

按钮：

开始寻找

进入：

首页。

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第七章 首页页面设计

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7.1 页面U18：首页

顶部区域

显示：

• 用户称呼
• 当前状态

例如：

上午好，张先生

下面：

今天为你推荐6位合适的朋友

---

今日推荐区

卡片展示：

• 主头像
• 称呼
• 年龄
• 身高
• 地区
• 学历
• 职业
• 婚姻状况
• 认证状态

推荐理由

最多显示3项。

例如：

推荐给你的原因

年龄符合双方要求
都希望长期生活在丹阳
婚恋计划较一致

按钮：

不合适

查看资料

喜欢

---

辅助服务区

推荐结束或者页面底部：

没有找到合适的人？

按钮：

请公益红娘帮我找

---

活动入口

轻量展示：

本周公益相亲活动

只允许一个活动卡片。

不抢占推荐主区域。

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第八章 找对象模块

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8.1 页面U19：找对象

页面顶部：

找对象

筛选按钮：

筛选

列表默认按：

系统综合推荐顺序

而不是随机。

卡片显示：

• 头像
• 年龄
• 身高
• 区域
• 职业
• 婚姻状况
• 已实名

按钮：

查看资料

---

8.2 页面U20：筛选条件

采用半屏或全屏筛选。

字段：

• 年龄
• 身高
• 地区
• 婚姻状况
• 学历
• 是否有子女

按钮：

重置

查看结果

底部：

更多条件

---

8.3 搜索无结果状态

不能显示空白页面。

显示：

暂时没有完全符合这些条件的用户。

提供两个选项：

放宽筛选条件

申请公益红娘帮助

系统绝不能自动修改用户的“必须符合”条件。

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第九章 用户详情页

---

9.1 页面U21：用户详情

顶部：

• 主头像
• 照片轮播

基础资料：

王女士
32岁 · 165cm
丹阳
本科 · 教师
未婚

标识：

已实名

资料已审核

---

关于TA

展示：

• 婚姻状态
• 子女情况
• 学历
• 职业类别
• 工作区域
• 居住区域
• 吸烟
• 饮酒

---

TA的兴趣

标签形式展示。

---

TA的生活

展示生活照片。

---

TA的介绍

个人文字介绍。

---

TA的婚恋态度

显示：

• 婚恋目标
• 结婚计划
• 定居意愿

---

TA的择偶期待

只展示适合公开的信息。

例如：

希望年龄：30～38岁
希望地区：丹阳及周边
婚恋状态：未婚/离异均可

---

推荐理由

例如：

你们有6项条件比较匹配。

显示最多4条理由。

---

底部固定操作

默认：

不合适

喜欢

如果已喜欢：

已喜欢

如果互相喜欢：

发消息

---

更多操作

右上角：

···

展开：

• 举报
• 拉黑

---

第十章 喜欢与匹配流程

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10.1 点击“喜欢”

第一次点击：

立即记录。

轻提示：

已表达喜欢。

如果对方尚未喜欢：

按钮变为：

已喜欢

---

10.2 双方互相喜欢

触发弹窗。

页面：

🎉 你们互相喜欢

王女士也愿意进一步了解你。

按钮：

开始聊天

次级：

稍后再聊

---

10.3 页面U22：我的缘分

入口：

我的 → 我的缘分

三个Tab：

互相喜欢

我喜欢的

喜欢我的

---

互相喜欢列表

显示：

• 头像
• 用户名称
• 匹配时间
• 当前聊天状态

按钮：

发消息

---

我喜欢的

显示：

• 用户卡片
• 喜欢时间

状态：

等待对方回应

允许：

取消喜欢

是否允许取消喜欢，V1可以支持。

---

喜欢我的

显示对方资料卡片。

按钮：

喜欢TA

暂不考虑

---

第十一章 消息系统

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11.1 页面U23：消息首页

Tab：

聊天

系统通知

---

聊天列表

展示：

• 头像
• 用户名称
• 最后一条消息
• 时间
• 未读数

只显示：

已互相喜欢的用户。

---

11.2 页面U24：聊天详情

顶部：

王女士

右上角：

···

聊天区域支持：

• 文字
• 图片
• 表情

输入区：

输入消息...

按钮：

点击“+”：

• 图片

V1不要放过多能力。

---

11.3 聊天安全提示

首次进入显示轻提示：

请保护个人隐私，谨慎涉及转账、借款、投资等资金往来。

后续不反复弹出。

---

11.4 高风险信息提示

检测到明显风险关键词：

系统插入提示：

安全提醒：婚恋交友中请谨慎涉及金钱往来，不要轻信投资、借款等要求。

原则：

提醒，不自动打断正常聊天。

---

11.5 聊天右上角菜单

包括：

• 查看TA资料
• 解除匹配
• 拉黑
• 举报

---

第十二章 解除匹配

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12.1 页面U25：解除匹配确认

提示：

确定不再继续了解吗？

原因：

• 感觉不合适
• 沟通不顺畅
• 已有其他了解对象
• 对方让我不舒服
• 其他

按钮：

确认解除

取消

---

解除后

• 关闭聊天
• 双方进入历史关系
• 一段时间内不再推荐
• 不等于拉黑

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第十三章 举报流程

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13.1 页面U26：举报

字段：

举报原因：

• 虚假资料
• 婚姻状态疑似虚假
• 骚扰
• 色情低俗
• 广告营销
• 诈骗
• 金钱诱导
• 冒充他人
• 其他

补充说明：

选填/部分高风险举报建议必填。

证据：

• 截图
• 图片

按钮：

提交举报

---

提交成功

提示：

举报已提交，工作人员会尽快核实。

原则：

不告诉用户：

对方一定会被封禁。

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第十四章 活动模块

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14.1 页面U27：活动首页

页面分：

即将开始

已报名

往期活动

---

活动卡片

展示：

• 活动名称
• 日期
• 时间
• 地点
• 活动类型
• 是否免费
• 报名状态

按钮：

查看详情

---

14.2 页面U28：活动详情

展示：

• 活动名称
• 主办单位
• 承办单位
• 时间
• 地点
• 活动介绍
• 报名条件
• 活动流程
• 注意事项

按钮状态：

未报名：

立即报名

审核中：

报名审核中

通过：

报名成功

满额：

报名已满

结束：

活动已结束

---

14.3 页面U29：活动报名确认

自动读取：

• 用户姓名
• 性别
• 年龄
• 手机号

用户确认：

• 当前联系方式
• 是否同意活动规则

如需要：

• 紧急联系人

不重复填写个人婚恋档案。

按钮：

确认报名

---

14.4 页面U30：我的活动

列表状态：

• 审核中
• 已通过
• 已拒绝
• 待参加
• 已签到
• 已结束

---

14.5 页面U31：活动签到码

报名通过后可生成。

页面显示：

我的签到码

二维码。

工作人员扫码。

签到成功：

已签到

显示时间。

---

14.6 页面U32：活动反馈

活动结束后开放。

问题：

整体体验

• 非常满意
• 满意
• 一般
• 不满意

是否愿意参加下一次活动

• 愿意
• 看情况
• 暂不参加

是否认识到想进一步了解的人

• 是
• 否

如果选择“是”：

可从本次活动参与人员中选择。

后续只有双方确认后才建立关系。

---

第十五章 公益红娘用户端

---

15.1 页面U33：公益红娘首页

标题：

公益红娘

说明：

如果暂时没有找到合适的人，平台工作人员可以协助你进一步筛选和牵线。

功能：

• 申请红娘帮助
• 查看我的服务记录
• 查看红娘推荐

---

15.2 页面U34：申请红娘服务

选择需求：

• 帮我推荐合适的人
• 帮我看看择偶条件
• 帮我联系意向对象
• 想参加线下活动
• 匹配很久没有结果
• 不知道怎么开始交流
• 其他

补充描述：

请简单说明你的需求。

按钮：

提交申请

---

15.3 页面U35：红娘服务进度

展示：

已提交
↓
工作人员已接单
↓
服务中
↓
已完成

同时显示：

• 服务人员
• 最近处理时间
• 服务记录摘要

用户可以：

补充说明

但不建议做成复杂客服工单。

---

15.4 页面U36：红娘推荐

如果红娘推荐对象：

显示：

公益红娘为你推荐了一位朋友

展示：

• 对方基础资料
• 推荐理由

按钮：

查看资料

用户进入正常用户详情页。

最终仍然由用户决定：

喜欢 / 不合适。

---

第十六章 我的模块

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16.1 页面U37：我的

顶部：

• 头像
• 用户名称
• 实名状态
• 资料审核状态
• 婚恋状态

资料完整度：

85%

---

功能入口

婚恋服务

• 我的资料
• 我的择偶条件
• 我的缘分
• 公益红娘
• 我的活动

安全与隐私

• 我的认证
• 隐私设置
• 黑名单

服务

• 意见反馈
• 帮助中心
• 关于平台

---

16.2 页面U38：我的资料

展示当前资料。

按钮：

编辑资料

修改部分字段后：

需要判断是否重新审核。

---

16.3 资料修改审核原则

敏感内容修改后重新审核：

• 主头像
• 生活照片
• 个人介绍

一般数据：

例如：

• 兴趣
• 饮酒状态
• 部分生活标签

可以直接更新。

婚姻状态变更属于重要变更：

必须重新审核。

---

16.4 页面U39：编辑资料

按照模块修改：

• 基础资料
• 职业生活
• 照片
• 兴趣
• 婚恋态度
• 自我介绍

避免重新走完整首次填写流程。

---

16.5 页面U40：我的择偶条件

展示：

• 当前基础条件
• 必须符合项
• 最好符合项

按钮：

修改条件

修改后实时用于后续匹配。

---

第十七章 婚恋状态管理

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17.1 页面U41：我的婚恋状态

状态：

正在寻找

正常参与推荐。

正在了解

可以选择是否暂停推荐。

暂停寻找

不出现在推荐中。

成功牵手

停止推荐。

退出婚恋服务

保留账号，但关闭婚恋相关功能。

---

17.2 设置“正在了解”

用户选择：

正在了解

系统询问：

是否暂停其他对象推荐？

按钮：

暂停推荐

继续推荐

---

17.3 页面U42：成功牵手确认

用户选择：

我已成功牵手

如果对象来自平台：

选择：

与谁牵手

系统通知对方确认。

只有双方确认：

才记录平台内成功牵手。

---

17.4 成功后

页面提示：

恭喜你们。

系统：

• 暂停双方推荐
• 保留聊天
• 退出匹配池

同时询问：

是否愿意匿名分享成功故事？

默认：

暂不分享

---

第十八章 隐私设置

---

18.1 页面U43：隐私设置

开关：

是否出现在系统推荐

默认：

开

是否允许通过“找对象”看到我

默认：

开

是否展示职业类别

默认：

开

是否展示生活照片

默认：

开

是否接收活动推荐

默认：

开

是否接受公益红娘推荐

用户自行设置。

---

第十九章 黑名单

---

19.1 页面U44：黑名单

展示：

• 用户头像
• 名称
• 拉黑日期

按钮：

解除拉黑

解除后：

不会自动恢复匹配关系。

---

第二十章 系统通知

---

20.1 页面U45：系统通知

类别：

• 审核通知
• 匹配通知
• 红娘通知
• 活动通知
• 安全通知
• 账号通知

每条消息包含：

• 标题
• 摘要
• 时间
• 已读/未读

点击进入对应业务页面。

---

第二十一章 帮助与反馈

---

21.1 页面U46：帮助中心

问题分类：

• 如何实名认证
• 如何完善资料
• 为什么资料需要审核
• 如何修改择偶条件
• 怎么才能聊天
• 怎么参加活动
• 如何申请红娘
• 如何举报
• 如何暂停推荐
• 如何退出婚恋服务

---

21.2 页面U47：意见反馈

反馈类型：

• 功能问题
• 使用建议
• 活动建议
• 红娘服务
• 账号问题
• 其他

字段：

• 问题描述
• 图片
• 联系方式

按钮：

提交

---

第二十二章 账号异常页面

---

22.1 页面U48：账号受限

情况：

• 风险审核中
• 临时限制
• 已封禁

必须说明：

当前状态

原因类别

是否可以申诉

按钮：

提交申诉

如不支持申诉则展示客服联系途径。

---

第二十三章 公益红娘工作台页面清单

红娘端建议优先做响应式Web工作台。

不建议V1另做独立APP。

---

23.1 页面R01：红娘登录

账号密码或机构账号登录。

支持：

验证码 / 二次验证

根据后续安全方案确定。

---

23.2 页面R02：红娘工作台首页

核心数据：

今日待处理
新服务申请
待跟进用户
红娘推荐待反馈
即将到期跟进

下面：

我的待办

---

23.3 页面R03：服务申请列表

字段：

• 用户
• 性别
• 年龄
• 服务类型
• 提交时间
• 当前状态
• 负责红娘

筛选：

• 待接单
• 服务中
• 已完成

---

23.4 页面R04：服务详情

展示：

用户婚恋资料

择偶要求

服务申请内容

最近匹配情况

红娘跟进记录

操作：

接单

添加跟进

推荐对象

完成服务

---

23.5 页面R05：候选人推荐

系统根据用户条件列出候选人。

字段：

• 头像
• 年龄
• 地区
• 婚姻状况
• 学历
• 双方条件匹配情况

操作：

查看详情

推荐给用户

注意：

不得：

代替用户喜欢。

---

23.6 页面R06：推荐确认

红娘填写：

推荐理由

例如：

年龄、地区、婚恋计划较符合，建议进一步了解。

按钮：

确认推荐

用户收到系统通知。

---

23.7 页面R07：跟进记录

字段：

• 跟进方式
• 跟进内容
• 跟进结果
• 下次跟进日期

方式：

• 电话
• 微信
• 现场
• 系统消息
• 其他

---

23.8 页面R08：我的用户

显示当前红娘负责的用户。

状态：

• 新接入
• 服务中
• 待跟进
• 正在了解
• 已成功牵手
• 已结束服务

---

第二十四章 管理后台页面设计

---

24.1 页面A01：后台登录

支持：

• 账号
• 密码
• 验证码

后续可以支持：

MFA

---

24.2 页面A02：工作台

核心卡片：

今日新增用户
待审核资料
红娘待处理
活动报名待审核
待处理举报
今日新增匹配

下方：

今日待办

按优先级排序：

高风险举报优先。

---

24.3 页面A03：用户管理

列表字段：

• 用户ID
• 姓名
• 性别
• 年龄
• 手机尾号
• 区域
• 注册时间
• 实名状态
• 资料状态
• 婚恋状态
• 风险状态

操作：

查看

原则：

列表页不显示完整身份证。

---

24.4 页面A04：用户详情

Tab：

基础信息

婚恋资料

择偶条件

服务记录

活动记录

风险记录

状态记录

敏感信息单独权限控制。

---

第二十五章 资料审核中心

---

25.1 页面A05：审核列表

Tab：

• 待审核
• 审核中
• 需修改
• 已通过
• 已拒绝

字段：

• 用户
• 提交时间
• 资料完整度
• 审核员
• 状态

---

25.2 页面A06：审核详情

建议电脑端左右布局。

左：

用户资料展示

右：

审核操作

审核项目：

实名认证 ✓
头像
生活照片
基础资料
个人介绍
婚恋资料

每项操作：

• 通过
• 需修改
• 异常

---

25.3 审核操作

最终：

审核通过

按钮：

通过审核

退回修改

必须选择原因：

• 头像不清晰
• 图片疑似非本人
• 内容包含联系方式
• 内容存在广告
• 信息存在明显矛盾
• 其他

可补充说明。

拒绝

用于严重违规。

必须记录：

审核原因。

---

第二十六章 匹配管理

---

26.1 页面A07：匹配数据

主要统计：

• 今日推荐次数
• 喜欢次数
• 双向喜欢数
• 新建聊天数
• 解除匹配数
• 正在了解数
• 成功牵手数

---

26.2 页面A08：匹配规则配置

允许运营管理员修改：

• 各条件权重
• 每日推荐人数
• 不合适后多少天不再推荐
• 推荐最低阈值
• “最好符合”放宽规则

不得在普通运营中直接修改：

用户“必须符合”的个人要求。

---

第二十七章 红娘管理后台

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27.1 页面A09：红娘服务管理

统计：

• 新申请
• 待分配
• 服务中
• 超时未跟进
• 已完成

支持：

分配红娘

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27.2 页面A10：红娘人员管理

字段：

• 姓名
• 所属组织
• 服务人数
• 服务中数量
• 完成数量
• 状态

支持：

启用

停用

查看工作量

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第二十八章 活动管理后台

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28.1 页面A11：活动列表

状态：

• 草稿
• 报名中
• 报名结束
• 进行中
• 已结束

操作：

创建

编辑

发布

查看报名

签到管理

查看反馈

---

28.2 页面A12：创建活动

字段：

• 活动名称
• 主办单位
• 承办单位
• 活动封面
• 活动介绍
• 日期
• 时间
• 地址
• 男性人数限制
• 女性人数限制
• 总人数
• 年龄范围
• 报名开始时间
• 报名截止时间
• 是否需要人工审核

按钮：

保存草稿

发布

---

28.3 页面A13：活动报名管理

列表：

• 用户
• 性别
• 年龄
• 报名时间
• 实名状态
• 资料状态
• 审核状态
• 签到状态

操作：

通过

拒绝

批量通过

但批量操作必须谨慎。

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28.4 页面A14：活动签到

支持：

扫码签到

手动签到

展示：

• 应到
• 已到
• 未到

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第二十九章 举报风控后台

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29.1 页面A15：举报中心

按照优先级展示：

紧急

• 诈骗
• 金钱诱导
• 冒充身份

高

• 骚扰
• 色情低俗
• 婚姻状态疑似虚假

普通

• 广告
• 虚假资料
• 其他

---

29.2 页面A16：举报详情

展示：

• 举报人
• 被举报人
• 举报原因
• 用户说明
• 上传证据
• 被举报用户风险记录
• 历史举报数

处理：

举报不成立

警告

限制功能

暂停账号

封禁账号

转人工进一步调查

所有操作必须写入操作日志。

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第三十章 组织与人员管理

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30.1 页面A17：组织管理

机构类型：

• 妇联
• 工会
• 公益服务中心
• 志愿者团队
• 其他合作机构

字段：

• 机构名称
• 联系人
• 联系电话
• 状态

---

30.2 页面A18：人员管理

字段：

• 姓名
• 机构
• 岗位
• 角色
• 手机号
• 状态

操作：

• 新增
• 修改
• 停用
• 重置密码
• 分配权限

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第三十一章 权限管理

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31.1 页面A19：角色权限

默认角色：

超级管理员

系统级全部权限。

机构管理员

机构范围管理。

审核员

用户资料审核。

公益红娘

红娘服务。

活动管理员

活动相关操作。

风控员

举报、风险。

志愿者

最小必要权限。

---

31.2 权限必须拆到操作级

例如：

不是：

用户管理：有/无

而是：

查看用户基本资料
查看敏感实名信息
修改用户状态
封禁账号
查看风险记录
导出用户数据

分别控制。

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第三十二章 数据统计页面

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32.1 页面A20：数据概览

建议提供：

用户

• 累计注册
• 实名用户
• 审核通过
• 活跃用户
• 男女比例
• 年龄结构

婚恋服务

• 喜欢
• 双向喜欢
• 聊天建立
• 正在了解
• 成功牵手

公益服务

• 红娘服务人数
• 人工推荐次数
• 活动数
• 活动参与人数

安全

• 举报数量
• 高风险账号
• 封禁账号

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第三十三章 核心用户业务流程总图

进入小程序
   ↓
微信登录
   ↓
绑定手机号
   ↓
实名认证
   ↓
完善个人资料
   ↓
填写择偶条件
   ↓
提交人工审核
   ↓
审核通过
   ↓
────────────────────────
   ↓
系统每日推荐 ←→ 主动找对象
   ↓
查看对方资料
   ↓
喜欢 / 不合适
   ↓
双方互相喜欢？
   ├─ 否 → 等待/继续寻找
   ↓ 是
建立聊天关系
   ↓
线上沟通
   ↓
┌───────────────┬─────────────┐
公益红娘协助        线下公益活动
└───────────────┴─────────────┘
   ↓
线下见面
   ↓
正在了解
   ↓
成功牵手
   ↓
暂停系统推荐

---

第三十四章 审核业务流程

用户提交资料
     ↓
进入待审核队列
     ↓
审核员领取
     ↓
检查资料
     ↓
     ├── 通过
     │     ↓
     │  开放匹配功能
     │
     ├── 需修改
     │     ↓
     │  用户收到具体修改原因
     │     ↓
     │  修改后重新提交
     │
     └── 严重违规
           ↓
        拒绝/风险处理

---

第三十五章 公益红娘业务流程

用户申请帮助
   ↓
进入待分配
   ↓
管理员/系统分配红娘
   ↓
红娘查看用户需求
   ↓
分析择偶条件
   ↓
系统提供候选人
   ↓
红娘筛选
   ↓
推荐给用户
   ↓
用户自主决定
   ↓
喜欢 / 不合适
   ↓
红娘继续跟进

---

第三十六章 活动业务流程

管理员创建活动
   ↓
发布
   ↓
用户查看活动
   ↓
报名
   ↓
人工审核
   ↓
审核通过
   ↓
活动提醒
   ↓
现场扫码签到
   ↓
参加活动
   ↓
活动反馈
   ↓
选择感兴趣用户
   ↓
双方确认
   ↓
建立进一步沟通

---

第三十七章 举报处理流程

用户提交举报
   ↓
系统判断风险等级
   ↓
进入风控队列
   ↓
风控人员审核
   ↓
查看证据及历史风险
   ↓
处理
   ├─ 不成立
   ├─ 警告
   ├─ 限制功能
   ├─ 暂停账号
   └─ 封禁
   ↓
记录操作日志

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第三十八章 V1.0 页面状态统一规范

每个页面必须设计以下状态。

正常状态

正常展示数据。

Loading

明确加载反馈。

空状态

例如：

暂时没有新的推荐。

必须给下一步入口。

网络异常

提示：

网络连接失败，请重试。

按钮：

重新加载

权限不足

提示：

当前账号暂无权限进行此操作。

数据失效

例如用户已被封禁：

该用户当前不可查看。

---

第三十九章 空状态设计原则

绝不能出现：

白屏。

例如：

没有聊天

显示：

暂时还没有聊天
双方互相喜欢后，就可以开始交流。

按钮：

去看看推荐

没有活动

显示：

暂时没有新的公益相亲活动。

没有红娘推荐

显示：

红娘正在帮你寻找更合适的人。

---

第四十章 操作反馈规范

用户点击后立即给反馈。

例如：

喜欢

已表达喜欢。

报名

报名已提交。

举报

举报已提交。

保存

保存成功。

禁止：

用户点击按钮以后没有任何反应。

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第四十一章 防误操作

以下操作必须二次确认：

• 拉黑
• 解除匹配
• 暂停寻找
• 成功牵手
• 注销账号
• 管理员封禁用户
• 删除活动

普通操作不需要重复弹窗。

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第四十二章 用户端操作效率要求

V1 UX建议执行以下原则：

常用操作不超过3步

例如找对象：

首页
→ 查看资料
→ 喜欢

活动报名：

活动
→ 活动详情
→ 报名

红娘申请：

我的
→ 公益红娘
→ 提交申请

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第四十三章 表单设计原则

所有表单：

• 能选择就不要输入
• 能自动获取就不要手填
• 能一步完成就不要拆成多步
• 重要字段才强制
• 非必要字段默认选填

例如：

出生年月：

实名信息自动获取。

性别：

实名信息自动获取。

年龄：

系统自动计算。

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第四十四章 V1.0 不得出现的产品设计

前端不得增加：

• 金币
• 会员等级
• VIP
• 充值
• 礼物
• 红包
• 排行榜
• 连续签到
• 每日任务
• 开宝箱
• 抽奖
• 强制观看广告
• 付费解锁
• 直播
• 语音房
• 短视频流

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第四十五章 V1.0 页面规模建议

用户端：

约40～48个业务页面/状态页。

但真正高频核心页面约：

15～20个。

红娘端：

约8个核心页面。

运营后台：

约20个核心页面。

开发过程中尽量通过：

• 共用详情页
• Drawer
• Modal
• Tab
• 通用表单组件

减少重复开发。

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第四十六章 V1.0 最重要的10个页面

如果进入UI原型设计，优先做：

1. 首页
2. 推荐用户详情
3. 找对象
4. 筛选条件
5. 双向匹配成功
6. 聊天
7. 活动首页
8. 公益红娘
9. 我的
10. 管理后台工作台

这10个页面基本决定整个产品的用户体验。

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第四十七章 V1.0 核心验收标准

用户第一次使用，应能够在没有人工培训的情况下完成：

登录
→ 实名
→ 完善资料
→ 填择偶要求
→ 提交审核

审核通过以后，应能够独立完成：

查看推荐
→ 查看资料
→ 喜欢
→ 双向匹配
→ 聊天

普通工作人员应能够在没有复杂培训的情况下完成：

审核用户
管理活动
处理红娘申请
查看举报

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第四十八章 页面设计最终原则

整个前端和后台设计统一遵循：

一页一个主要任务。

一个页面如果出现超过3个同等重要的核心操作，需要重新审视。

用户端追求：

看得懂、点得快、不迷路。

工作人员端追求：

一登录就知道今天要处理什么。

红娘端追求：

用户是谁、需要什么、下一步该做什么，一眼看清。

因此V1.0最终设计目标不是“功能丰富”，而是：

任何一个第一次使用的人，都能快速完成自己当前最重要的任务。